Vše o nákupu

Toto je standardní sazba. Cena dopravy se může měnit v závislosti na různých časově omezených akcích.
Cenu dopravy balíků nad 30 kg a balíků větších rozměrů řešíme se zákazníkem individuálně. Na tyto balíky se nevztahuje náš ceník dopravy.

1. DORUČENÍ PRODUKTŮ IHNED K ODESLÁNÍ / PRODUKTŮ SKLADEM

● Doručení kurýrem je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob dodání zboží přímo k vám

● Vaše zboží expedujeme do 48 / 72 hodin od objednání. Pak už vše záleží na rychlosti kurýra :-) Nemůžeme ale ručit za dopravce u kterých může nastat zdržení. 

● Dodání na Slovensko přepravní službou PPL do 3 pracovních dnů

● V případě nesprávného nebo poškozeného zboží nás kontaktujte na reklamačním oddělení

2. OSOBNÍ ODBĚR

● Své objednávky si můžete vyzvednout v naší nové prodejně v Pražské tržnici v Holešovicích. Navštivte nás v hale č. 36, těšíme se na vás!

● Odběr možný během otevíracích hodin v pracovní dny od 9 do 18 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin.

● Přesná adresa: Pražská tržnice, hala č. 36, Bubenské nábřeží 306/13, Praha 7 - Holešovice

● Pozor! Na prodejně si můžete prohlédnout pouze produkty označené stavem "Ihned k odeslání" Produkty označené "Skladem" uchováváme v našem externím skladu a není možné si je osobně prohlédnout. V případě vašeho zájmu nás můžete kontaktovat a my vám produkt do 2 až 3 dnů přivezeme na prodejnu k prohlédnutí.

1. PLATBA V HOTOVOSTI

● Platba v hotovosti při převzetí zboží je nejjednodušší a nejrychlější způsob, jak zboží zaplatit. Učinit tak můžete:

○ Na prodejně v Pražské tržnici, hala č. 36, Bubenské nábřeží 306/13, Praha 7 - Holešovice

○ Při přebírání zásilky přímo kurýrovi. Někteří přepravci nabízí i možnost platit kartou.

2. PLATEBNÍ KARTOU - OSOBNĚ

● Platit kartou můžete osobně na naší prodejně v Pražské tržnici, hala č. 36, Bubenské nábřeží 306/13, Praha 7 - Holešovice

● Platit kartou můžete u řidiče kurýrní služby PPL při přebírání balíku

3. PLATEBNÍ KARTOU - ONLINE (GoPay)

● Za zboží můžete zaplatit online pomocí platební karty přes platební bránu na našem e-shopu (GoPay) po odeslání objednávky v košíku

4. PŘEVODEM NA ÚČET 

● Při způsobu platby převodem na náš účet vám po objednávce zašleme zálohovou fakturu 

● Expedice balíku může byt ovlivněna termínem uhrazení platby - zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet.

ÚDAJE PRO PLATBU PŘEVODEM

Číslo účtu: 115-3952390257/0100
VS: číslo objednávky
IBAN: CZ1801000001153952390257
SWIFT: KOMBCZPPXXX 

5. BENEFIT PLUS

● Po přihlášení do aplikace Benefit Plus si stanovte hodnotu objednávky útraty v Chefshopu (kde vyberete způsob platby Benefit Plus). Nejvíce však 500 Kč (lze rozložit na více 500 Kč) a vložte variabilní symbol.
Platí pouze při nákupu jídla a pití!

● Po potvrzení obdržíte e-mailem kopii objednávky. Tuto kopii si vytiskněte a předložte při převzetí.

● Hodnotu objednávky si nemůžete nechat proplatit v hotovosti na prodejně.

● Pro více informací prosím kontaktujte Benefit Plus na e-mailové adrese info@benefit-plus.cz nebo na tel. 225 377 777.

Prodejna nebo výstavní síň?

Problém e-shopu spočívá v tom, že si člověk nemůže zboží prohlédnout ze všech stran a ani osahat. Proto, že nám obrovskou rychlostí přibývaly nové produkty a my jsme se jimi chtěli pochlubit, jsme se rozhodli vybudovat kamennou prodejnu. Kromě potravin, hrnců, nožů a dalších produktů vystavených na policích a stojanech u nás najdete také showroom s nádhernou japonskou keramikou Made in Japan, kterou neseženete nikde jinde v Evropě.

Proč nakupovat u nás?

Protože je to jednoduché a příjemné. Samozřejmostí je možnost platby bezkontaktními kartami, bezbariérový přístup a nebo třeba nákup s vaším čtyřnohým miláčkem. V moderním prostředí naší prodejny si můžete veškeré vystavené zboží prohlédnout, osahat a dozvědět se o něm všechny důležité informace od našich prodejců, kteří vám rádi poradí s výběrem.

Neváhejte nás kontaktovat

+420 604 187 028

info@chefshop.cz

Volejte prosím pouze během pracovní doby, od 9 do 17 hodin. Děkujeme.

Doplňující informace

●  Zboží objednané na našem e-shopu rezervujeme pro osobní odběd po dobu 7 dnů. V případě, že chcete rezervaci prodloužit, kontaktujte nás na info@chefshop.cz.

●  Pro vaši objednávku si vždy choďte až po obdržení upomínací sms. V opačném případě pro vás objednávka ještě nemusí být připravena.

●  Objemnější zboží vám rádi pomůžeme naložit do auta..

●  Ze zákona je spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

●  Chefshop poskytuje až doživotní záruku na určité kuchyňské spotřebiče, pomůcky do kuchyně a nádobí. 

●  V případě jakéhokoliv problému nás kontaktujte a my s vámi situaci rádi vyřešíme. Zboží s dokladem o platné záruce můžete donést přímo na prodejnu a nebo se s námi domluvit telefonicky o následném vyřízení reklamace poštou. 

1. ZMĚNA PLATBY

●  V případě, že objednávka není odeslaná, je možné provést změnu platby a odeslaného zboží na čísle +420 604 187 028, kde vám rádi poradíme. 

●  Pokud si svou objednávku přijdete vyzvednout osobně, lze platit hotově i kartou. 

2. ZMĚNA V ČASE A ZPŮSOBU DOPRAVY

●  Objednávku vám můžeme poslat i o několik dní později, pokud nám to napíšete do poznámky nebo nás kontaktujete na čísle +420 604 187 028.

●  V případě, že jste si vybrali dopravu kurýrní společností PPL, budete předem kontaktováni kurýrem, který se s vámi domluvím na hodině či dni doručení. 

3. ZMĚNA OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ 

●  Přejete-li si změnit vaši objednávku, zavolejte nám na číslo +420 604 187 028. Pokud není objednávka odeslaná, rádi ji změníme/stornujeme dle vašeho přání. 

4. ZMĚNA DOSTUPNOSTI 

●  Zboží označené "Skladem u dodavatele" jsme standartně schopni expedovat do dvou pracovních dnů. Vyjímečně se ale může stát, že náš dodavatel vyprodá poslední kus v momentu vaší objednávky. V tom případě trvá dodavateli naskladnění zhruba 2 - 3 týdny. Tento problém, který může vyjímečně nastat nejsme bohužel schopni ovlivnit. Omlouváme se a děkujeme za pochopení. 

1. DÁRKOVÉ POUKAZY NA NÁKUP V CHEFSHOP.CZ

●  Obdarujte své blízké dárkovým poukazem na nákup v Chefshopu, který je platný po dobu až 6 měsíců a vztahuje se na veškerý sortiment. Poukazy nabízíme v následující hodnotě:

○ 300 Kč

○ 500 Kč

○ 1000 Kč 

2. DÁRKOVÉ POUKAZY NA KURZ VAŘENÍ V CHEFPARADE.CZ

●  V Chefshopu můžete zakoupit také dárkové poukazy na kurzy vaření ve škole vaření Chefparade, kde se naučíte vařit pod dohledem profesionálů. Poukaz není vázán na konkrétní kurz ani na jméno, takže je přenosný a obdarovaný se může sám rozhodnout, kdy a na jaký kurz vaření přijde. Na dárkový poukaz je možné dopsat osobní věnování. 

●  Objednejte si jej zde. E-mailem Vám pošleme podklady pro platbu a po přičtení peněz na náš účet Vám poukaz zašleme poštou, případně elektronicky. Můžete si jej také osobně vyzvednout ve studiu Chefparade na Žižkově (Husitská 56, Praha 3) každý pracovní den v době od 8:30 hodin do 17:30 hodin bez předchozího objednání s platbou v hotovosti. 

●  Dárkový poukaz platí 6 měsíců od data zakoupení. Poukaz lze před uplynutím doby platnosti prodloužit za poplatek 500,- Kč na dalších 6 měsíců. Upozorňujeme, že zpětně poukaz prodloužit nelze a poukaz propadá. Pohlídejte si prosím jeho platnost. 

●  Cena za dárkový poukaz je 1 990,- Kč a dětský poukaz lze pořídit za 890,- Kč. 

1. JAK JE UPLATNIŤ 

● Pokud máte slevový kupón (resp. slevový kód), můžete jej uplatnit přímo v košíku v 1. kroku vaší objednávky, kde se vám částka následně odečte.

2. PRAVIDLA VYUŽITÍ SLEVOVÝCH KUPONŮ

●  Slevové kupony lze použít pouze na nezlevněné produkty a produkty mimo akci. Zároveň bývá stanovena minimální hodnota nezlevněných produktů v objednávce.

● Minimální hodnoty objednávky pro využití konkrétních kódů:
VA***500 - Sleva 500 Kč na objednávku s minimální hodnotou nezlevněných produktů 2500 Kč.
DAREK*** - Sleva 300 Kč na objednávku s minimální hodnotou nezlevněných produktů 1999 Kč
NL***CHEF - Sleva 100 Kč na objednávku s minimální hodnotou nezlevněných produktů 1000 Kč
FB***CHEF - Sleva 100 Kč na objednávku s minimální hodnotou nezlevněných produktů 1000 Kč
WE***500 - Sleva 500 Kč na nezlevněné produkty z kategorie, vztahující se k povaze kuponu
CHEF***500 - Sleva 500 Kč na objednávku s minimální hodnotou nezlevněných produktů 2499 Kč
CHEF***300 - Sleva 300 Kč na objednávku s minimální hodnotou nezlevněných produktů 1499 Kč
CHEF***100 - Sleva 100 Kč na objednávku s minimální hodnotou nezlevněných produktů 499 Kč
VA***2017 - Sleva 10% na nezlevněné produkty

● Slevové kupony lze použít jen jednou a neplatí na již zlevněné zboží a zboží v akci.

● Některé slevové kupony mají stanovenu minimální hodnotu objednávky, při které je možné je využít. Pokud bude hodnota nezlevněných produktů ve vaší objednávce nižší, sleva vám nebude započítána.

● Slevové kupony nelze kombinovat. V každé objednávce můžete zadat pouze jeden slevový kód

● Slevové kupony mají vždy danou určitou platnost. Pokud jej budete chtít využít po uplynutí této platnosti, sleva vám nebude přiznána. 

● Během speciálních akcí není možné uplatňovat slevové kupony. Takovou akcí je například Doprava zdarma nebo Black Friday, při které jsou určité druhy dopravy paušálně zadarmo.

● Pokud jste si jisti, že kupon který se snažíte uplatnit, zadáváte správně a nevypršela mu jeho platnost, a přesto vám nefunguje, neváhejte nás kontaktovat. 

●  Navázali jsme spolupráci s programem Priceless Specials společnosti MasterCard, díky kterému se vám mohou splnit vaše nejtajnější přání. Tento program funguje na principu cashbacku, všichni zaregistrovaní majitelé karet MasterCard tak dostávají procenta nazpět z plateb uskutečněných v Chefshopu. Zároveň díky nákupu u nás získáváte šanci, že vám MasterCard splní váš sen. Ať už se jedná návštěvu fotbalového šampionátu v Brazílii nebo třeba seskok padákem, MasterCard vám splní jakýkoliv sen, pokud se štěstí usměje právě na vás! :-)

●  Více o programu najdete přímo na stránkách Priceless Specials.

 Jak hodnotit?

●  Budeme vám velmi vděčni, pokud si najdete chvilku času a ohodnotíte u nás zakoupené produkty. A nejen my, ale i ostatní zákazníci, kterým tím usnadníte rozhodování. Stačí kliknout na požadovaný počet hvězdiček vedle názvu produktu! Budeme vám moc vděčni! :-)

●  Také nás můžete ohodnotit na Googlu. Stačí kliknout na tento odkaz a budete přesměrováni přímo na profil Chefshop.cz. Děkujeme